Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios, formularios, herramientas, módulos internos y canales de comunicación administrados por PuntoTag, incluyendo integraciones de mensajería, seguimiento de solicitudes, soporte y procesos asociados a la operación del servicio.
Al usar este servicio, enviar datos, interactuar por WhatsApp o utilizar formularios de PuntoTag, el usuario acepta estas condiciones en lo que resulte aplicable a su relación con el servicio.
1. Aceptación
El uso del servicio implica aceptación de estos términos y de la Política de Privacidad vigente.
2. Alcance del servicio
PuntoTag puede ofrecer herramientas y procesos para registro, gestión, soporte, habilitación, comunicación, validación documental, seguimiento de estados y otras funciones vinculadas a su operación.
3. Obligaciones del usuario
- Entregar información veraz, completa y actualizada.
- Utilizar el servicio de manera lícita y conforme a su finalidad.
- No suplantar identidades ni remitir antecedentes de terceros sin autorización.
- No intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad del sistema.
4. Uso de canales de comunicación
Cuando el usuario interactúa por WhatsApp u otros medios digitales, acepta que ese canal puede utilizarse para mensajes operativos, seguimiento, soporte, solicitudes de antecedentes o confirmaciones.
5. Disponibilidad y cambios
El servicio puede modificarse, suspenderse, actualizarse o restringirse total o parcialmente por razones operativas, técnicas, de seguridad, mantenimiento, exigencias regulatorias o decisiones de negocio.
6. Responsabilidad
PuntoTag adopta medidas razonables para operar el servicio, pero no responde por interrupciones de terceros, fallas de red, indisponibilidad de proveedores, errores causados por datos incorrectos entregados por el usuario, ni por usos indebidos fuera de su control razonable.
7. Datos personales
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad disponible en https://puntotag.com/politica-privacidad. Las solicitudes de eliminación o revisión de datos pueden canalizarse mediante https://puntotag.com/eliminacion-datos.
8. Cambios a los términos
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión publicada en esta URL será la versión vigente desde su fecha de actualización.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, utiliza los canales oficiales publicados en https://puntotag.com.